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汽车质量投诉应该去哪里?

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大西瓜的窝 发表于 2018-9-11 14:33:47 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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大西瓜的窝
2018-9-11 14:33:47 248 0 看楼主
汽车发生质量问题的时候,很多人第一反应是先去投诉,但是却不知道具体质量投诉方法,对于汽车质量投诉问题,一般有四种途径可以解决,下面小编为大家一一介绍。
途径一:试试申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
途径二:利用申诉手段解决
如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
途径三:通过仲裁和诉讼解决
当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。
途径四:借助媒体传播力量
对于汽车质量投诉问题,还可以向媒体寻求帮助,借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。人民网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里,消费者可以向我们说明自己所遇到的问题,同时我们也会对您的情况作出回应。
以上就是汽车质量投诉http://www.dpac.gov.cn/的四种解决途径,遇到汽车质量问题首先要和厂家协调,如果厂家不予解决再寻求其他投诉途径。

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